Ketentuan Layanan Bisnis

Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan pada saat pendaftaran dan selama menggunakan layanan.

Nama perusahaan yang dimasukkan pada saat pendaftaran dapat berupa nama yang digunakan Pengguna untuk mengidentifikasi perusahaan atau organisasi. Preli dapat meminta informasi atau dokumen tambahan apabila diperlukan untuk verifikasi, keamanan, kepatuhan, atau kebutuhan transaksi.

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial dan seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akunnya.

Pengguna wajib segera memberitahukan Preli apabila mengetahui atau menduga adanya akses tidak sah terhadap akun.

Pengguna yang mendaftarkan akun atas nama perusahaan menyatakan bahwa dirinya memiliki kewenangan yang memadai untuk menggunakan layanan dan melakukan tindakan atas nama perusahaan tersebut.

Apabila diperlukan, Preli dapat meminta bukti kewenangan, surat kuasa, dokumen perusahaan, atau informasi lain yang relevan.

Preli menyediakan layanan digital yang dapat mencakup pencarian Supplier, discovery produk, RFQ, penerimaan dan perbandingan penawaran, komunikasi, pemesanan, pembayaran, pengiriman, serta fitur pengelolaan pengadaan.

Fitur yang tersedia dapat berbeda berdasarkan jenis akun, wilayah, kategori produk, status transaksi, atau layanan yang digunakan.

Preli dapat melakukan perubahan, peningkatan, penghentian sementara, atau penghentian suatu fitur dengan mempertimbangkan kepentingan pengguna, keamanan sistem, kebutuhan operasional, dan ketentuan hukum yang berlaku.

Pengguna dapat membuat RFQ dengan memberikan informasi mengenai kebutuhan barang dan/atau jasa, termasuk jumlah, spesifikasi, waktu kebutuhan, lokasi pengiriman, anggaran apabila relevan, dan informasi tambahan.

Preli dapat meneruskan informasi RFQ kepada Supplier yang dianggap relevan berdasarkan informasi yang tersedia.

Penerusan RFQ tidak menjamin bahwa Supplier akan memberikan penawaran atau bahwa suatu penawaran akan memenuhi seluruh kebutuhan Pengguna.

Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa informasi dalam RFQ benar dan tidak melanggar hukum atau hak pihak lain.

Supplier bertanggung jawab atas kebenaran informasi produk, harga, ketersediaan, spesifikasi, kapasitas, waktu pemenuhan, legalitas usaha, serta informasi lain yang diberikan kepada Pengguna.

Penawaran Supplier dapat berubah atau berakhir sesuai dengan masa berlaku penawaran, ketersediaan barang, perubahan biaya, atau ketentuan yang tercantum dalam penawaran.

Pengguna bertanggung jawab melakukan pemeriksaan yang dianggap perlu sebelum menerima penawaran atau melakukan pemesanan.

Penerimaan penawaran atau konfirmasi pesanan melalui Preli dapat membentuk kesepakatan antara Pengguna dan Supplier sesuai dengan informasi dan ketentuan yang disepakati para pihak.

Kecuali dinyatakan secara tegas dalam suatu transaksi, Preli bukan merupakan pihak yang menjual atau membeli barang dan/atau jasa antara Pengguna dan Supplier.

Pengguna dan Supplier bertanggung jawab memenuhi kewajiban masing-masing berdasarkan kesepakatan, pesanan, dan ketentuan hukum yang berlaku.

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada Preli atau metode lain yang secara resmi ditentukan untuk transaksi tertentu.

Jumlah yang harus dibayarkan dapat mencakup harga barang atau jasa, biaya pengiriman, biaya layanan, pajak, dan biaya lain yang ditampilkan atau disepakati sebelum transaksi dikonfirmasi.

Pengguna wajib memastikan bahwa informasi pembayaran yang diberikan adalah benar dan bahwa Pengguna memiliki kewenangan untuk menggunakan metode pembayaran tersebut.

Kegagalan pembayaran dapat menyebabkan pesanan tidak dapat diproses, ditunda, atau dibatalkan sesuai dengan ketentuan transaksi.

Ketentuan pengiriman, waktu pemenuhan, lokasi pengiriman, dan pihak yang bertanggung jawab atas pengiriman akan mengikuti informasi yang tercantum dalam pesanan atau kesepakatan transaksi.

Supplier bertanggung jawab atas pemenuhan barang dan/atau jasa sesuai dengan pesanan, kecuali terdapat pengaturan lain yang disepakati para pihak.

Preli dapat membantu koordinasi pengiriman atau menyediakan layanan logistik tertentu, tetapi tidak menjamin waktu pengiriman apabila keterlambatan disebabkan oleh Supplier, penyedia logistik, keadaan kahar, atau faktor lain di luar kendali Preli.

Preli dapat mengenakan biaya layanan, biaya transaksi, biaya pengiriman, atau biaya lainnya sesuai dengan layanan yang digunakan.

Setiap biaya yang dikenakan kepada Pengguna akan ditampilkan atau diinformasikan sebelum Pengguna menyelesaikan transaksi, sepanjang diwajibkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.

Preli dapat mengubah struktur atau besaran biaya dengan memberikan pemberitahuan yang sesuai.

Supplier bertanggung jawab atas legalitas usaha, produk dan/atau jasa yang ditawarkan, kualitas, keamanan, spesifikasi, ketersediaan, harga, pemenuhan pesanan, serta kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku.

Supplier wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan tidak menyesatkan kepada Pengguna.

Supplier bertanggung jawab atas perizinan, sertifikasi, standar produk, dan persyaratan khusus yang berlaku terhadap produk atau jasanya.

Preli berperan sebagai penyedia platform dan layanan digital yang membantu mempertemukan kebutuhan Pengguna dengan Supplier serta memfasilitasi proses pengadaan tertentu.

Preli tidak menjamin bahwa setiap Supplier akan memenuhi kebutuhan Pengguna atau bahwa seluruh informasi yang diberikan Supplier akan selalu tersedia, lengkap, atau bebas dari kesalahan.

Preli dapat melakukan verifikasi atau pemeriksaan terhadap Supplier dan informasi tertentu, tetapi verifikasi tersebut tidak menghapus tanggung jawab Supplier maupun kewajiban Pengguna untuk melakukan pemeriksaan yang wajar.

Dalam hal Preli secara khusus menjadi pihak dalam suatu transaksi atau menyediakan layanan tertentu sebagai penyedia langsung, ketentuan khusus untuk layanan tersebut akan berlaku.

Seluruh hak kekayaan intelektual atas platform, merek, logo, desain, perangkat lunak, konten, dan materi yang disediakan oleh Preli merupakan milik Preli atau pihak yang memberikan hak kepada Preli, kecuali dinyatakan lain.

Pengguna tidak diperbolehkan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau menggunakan bagian dari platform Preli di luar tujuan penggunaan layanan tanpa izin tertulis dari Preli.

Pengguna tetap bertanggung jawab atas konten, dokumen, gambar, data, dan materi yang diunggah atau diberikan kepada Preli.

Preli memproses Data Pribadi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Informasi lebih lanjut mengenai jenis Data Pribadi yang diproses, tujuan pemrosesan, dasar pemrosesan, hak subjek data, penyimpanan, pengungkapan, dan aspek lain terkait pelindungan Data Pribadi dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Preli.

Dengan menggunakan layanan, Pengguna wajib memastikan bahwa informasi pribadi pihak lain yang diberikan kepada Preli diperoleh dan diberikan secara sah serta sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Preli dapat mengirimkan komunikasi yang berkaitan dengan akun, transaksi, keamanan, layanan, dan operasional kepada Pengguna.

Dengan persetujuan atau sesuai dasar pemrosesan yang sah, Preli juga dapat mengirimkan informasi pemasaran, promosi, atau penawaran melalui email, WhatsApp, pesan dalam aplikasi, atau saluran komunikasi lainnya.

Pengguna dapat mengatur preferensi komunikasi pemasaran melalui pengaturan akun atau mengikuti mekanisme berhenti berlangganan yang tersedia.

Preli dapat membatasi, menangguhkan, atau mengakhiri akses terhadap akun apabila terdapat dugaan pelanggaran terhadap Ketentuan ini, aktivitas ilegal, risiko keamanan, penyalahgunaan layanan, atau alasan lain yang diperbolehkan berdasarkan hukum.

Pengguna dapat meminta penutupan akun sesuai dengan prosedur yang tersedia. Penutupan akun tidak menghapus kewajiban yang telah timbul sebelum tanggal penutupan.

Pembatalan pesanan mengikuti ketentuan yang tercantum dalam pesanan, penawaran, atau kesepakatan antara Pengguna dan Supplier.

Pembatalan dapat dikenakan biaya atau konsekuensi tertentu apabila telah disepakati sebelumnya atau diperbolehkan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku.

Apabila transaksi dibatalkan karena kesalahan atau pelanggaran Supplier, penanganan pembayaran dan pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan mekanisme transaksi yang berlaku.

Preli bertanggung jawab atas layanan yang secara langsung disediakan oleh Preli sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Sejauh diperbolehkan oleh hukum, Preli tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul semata-mata akibat tindakan, kelalaian, informasi yang tidak benar, atau pelanggaran oleh Pengguna, Supplier, penyedia logistik, penyedia pembayaran, atau pihak ketiga lainnya.

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan untuk menghilangkan atau membatasi tanggung jawab yang berdasarkan hukum tidak dapat dikesampingkan.

Para pihak tidak dianggap melanggar kewajiban berdasarkan Ketentuan ini sepanjang kegagalan pelaksanaan disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk bencana alam, kebakaran, perang, kerusuhan, wabah, gangguan jaringan atau infrastruktur, gangguan sistem pembayaran, tindakan pemerintah, atau keadaan lain yang memenuhi ketentuan keadaan kahar berdasarkan hukum yang berlaku.

Pihak yang terdampak wajib melakukan upaya yang wajar untuk mengurangi dampak keadaan tersebut.

Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan, keluhan, atau pengaduan melalui saluran layanan pelanggan yang disediakan oleh Preli.

Para pihak akan terlebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa secara musyawarah dalam jangka waktu yang wajar.

Apabila sengketa tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, para pihak dapat menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa yang disepakati dalam perjanjian atau dokumen transaksi terkait.

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan layanan atau Ketentuan ini akan diselesaikan sesuai dengan mekanisme penyelesaian sengketa yang berlaku berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Preli dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, praktik bisnis, teknologi, atau peraturan perundang-undangan.

Perubahan material akan diinformasikan melalui cara yang dianggap wajar oleh Preli.

Tanggal pembaruan terakhir akan ditampilkan pada halaman Ketentuan ini.

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan Bisnis ini atau ingin menyampaikan pengaduan, silakan hubungi Preli melalui saluran kontak resmi yang tersedia pada halaman Kontak.